よくあるご質問

「不用品回収サービスを利用するのは今回がはじめて」というお客様から、よく頂く質問にお答えします。

• Qまだ使える家具や家電は買取してもらえますか？
• Q土日祝日も依頼できますか？
• Q支払い方法を教えてください。
• Q回収できるもの・できないものは？
• Q見積もりだけでも可能ですか？
• Qはじめてでも依頼できますか？

料金に関するよく頂く質問に、お答えします。

• Q見積もり後に追加料金がかかることはありますか？
• Q料金はどのように決まりますか？

プライバシーの保護について、お客様からよく頂く質問にお答えします。

• Qご近所に知られたくないのですが可能ですか？
• Q個人情報や室内の様子が外部に漏れる心配はありますか？

その他、よく頂く質問にお答えします。

• Q回収した品物はどのように処理されますか？
• Q対応エリアは？

不用品回収について、お客様からよく頂く質問にお答えします

• Q回収できない物はありますか？
• Q当日、追加料金がかかることはありますか？
• Q1点だけでも回収できますか？

家具・家電回収について、お客様からよく頂く質問にお答えします

• Q階段しかない住宅や狭い入口でも回収できますか？
• Q家電リサイクル対象品（テレビ・エアコン・冷蔵庫など）も回収できますか？
• Q大型家具でも回収してもらえますか？

粗大ゴミ処分について、お客様からよく頂く質問にお答えします

• Q粗大ごみの中にまだ使える物がある場合、買取もできますか？
• Q回収料金はどのように決まりますか？
• Q大型家具や重たい家電でも回収できますか？
• Q粗大ごみとして自治体に出すのと、業者に依頼する違いは何ですか？

遺品整理について、お客様からよく頂く質問にお答えします

• Q当日にその場で支払いしてもらえますか？
• Q遺品整理で出た品物はどのように処分されますか？
• Q遠方に住んでいるため、立ち会いができないのですが依頼できますか？
• Q思い出の品をどう扱うか相談できますか？
• Q遺品整理をお願いする際、事前に準備しておくことはありますか？

法人のお客様向けの不用品回収について、お客様からよく頂く質問にお答えします

• Q請求書払い・見積書の発行はできますか？
• Q機密情報を含む書類やPCなどの処分は安全ですか？
• Q回収作業は営業時間外や休日でもお願いできますか？
• Q事務所・店舗の大量回収にも対応できますか？

同業者のお客様向け不用品回収について、お客様からよく頂く質問にお答えします

• Q車両の乗り入れや荷下ろしはどのように行いますか？
• Q協業や定期的な持ち込みにも対応してもらえますか？
• Q受け入れ可能な品目や条件はありますか？
• Q持ち込み回収の受け入れは可能ですか？

廃品回収について、お客様からよく頂く質問にお答えします

• Q回収された廃品はどのように処理されますか？
• Q回収料金はどのように決まりますか？
• Q回収してもらえない品物はありますか？
• Q廃品回収は1点だけでも依頼できますか？

不用品買取について、お客様からよく頂く質問にお答えします

• Q査定料はかかりますか？
• Qどんな品物が買取対象になりますか？
• Q回収だけでなく買取もお願いできますか？